Электронная почта 1xBet

Одним из наиболее распространенных способов обращения клиентов служит электронная почта [email protected] Написать сюда можно по абсолютно любому вопросу или проблеме. Однако стоит учитывать, что специалисты поддержки, отвечающие по этому e-mail, занимаются в основном информацией по общим темам – например, помогут вам завести счет, расскажут, как делать те или иные ставки, пояснить сложные для восприятия пункты в правилах. Иные проблемные вопросы они переадресуют профильным специалистам.

Еще одна важная официальная почта БК 1xBet – [email protected] По этому адресу решаются вопросы, связанные с блокировкой счета, мошенничеством, доступом к аккаунту и так далее. Можно писать напрямую по этой почте, так как соответствующее обращение на [email protected] все равно перенаправят к «безопасникам».

991a3b32026ca4d6799743aa365e2174.jpg

Войти на сайт 1xBet

У букмекерской компании 1хБет есть еще несколько полезных электронных адресов:

  • [email protected] – финансовые вопросы, связанные со счетом и ставками;
  • [email protected] – пиар-отдел, расскажут о партнерской программе и ином сотрудничестве с БК;
  • [email protected] – консультация по франшизе, акциям и партнерстве по открытию пунктов приема ставок (ППС);
  • [email protected] – другие вопросы партнерства, связанные с бизнес-компаниями.

Служба поддержки 1хБет, отвечающая на электронные письма, будет общаться с вами на вашем же языке. Если кликнуть по ссылке [email protected] и отправить обращение на русском, ответ придет на нем же, это касается и остальных языков, используемых букмекером. Напомним, сайт компании поддерживает 52 языка.

5c2f7c6e301258064aa5a084250428ff.jpg

Как написать письмо в службу поддержки 1xbet? Почта 1хбет

Что делать, если не дозвонились? Претензии, пожелания и вопросы принимаются также в письменном виде — по почте. Например, по электронной почте. Служба поддержки 1хбет имеет целых 8 почтовых ящиков, на которые можно написать в зависимости от темы сообщения:

[email protected]КопироватьСкопировано!

[email protected]КопироватьСкопировано!

Платежи и переводы

[email protected]КопироватьСкопировано!

[email protected]КопироватьСкопировано!

По поводу сотрудничества и пиара предназначены другие контакты. Реклама в 1хбет (электронная почта — [email protected]), партнерства с букмекером онлайн ([email protected]) и партнерства ППС ([email protected]).

ehlektronnye-adresa-podderzhki-1xbet.png

Время ответа индивидуально, но в среднем занимает от 15 до 60 минут.

Написать письмо в 1xbet можно и с помощью специальной формы связи, которая расположена в разделе «Контакты» на сайте БК. Просто прокрутите страницу вниз, чтобы найти данную вкладку.

kontakty-1xbet-telefon.png

Заполнять множество полей с личными данными, чтобы оставить сообщение, не нужно. Только имя и действующий e-mail требуется от игрока.

Другие способы связи со службой техподдержки

Таких способов множество, и все они вполне рабочие. Самый простой – написать консультанту в онлайн-чате на сайте 1хБет. Время ответа обычно составляет до 5 минут.

  • Можно также позвонить в БК по круглосуточному телефону службы поддержки +44- 127-325-69-87. Есть и другие номера – +7 (800) 555-51-81, +7 (801)-100-53-35.

98ce9d805a8b91b0de11a756318f4b86.jpg

Букмекер предоставляет и возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно оставить свой номер телефона в соответствующем разделе сайта и ждать звонка.

fe2356befa26f57aa65049a323fb927a.jpg

Можно написать букмекеру напрямую на сайте, через форму в разделе контакты. Там нужно будет оставить имя, контактный электронный адрес и написать текст обращения.

275a4aaa21a5522ed2fd1c812f7548a2.jpg

Кроме того, у букмекера есть аккаунты в Facebook, Instagram, Google+ и Twitter, можно оставить свое сообщение в соцсетях, вам ответят и там. У 1хБет также имеется чат-бот в Telegram.

82646a2df63cbbd3f465fc03e2562bb7.png

Перейти на сайт 1xBet

Основной e-mail для игроков

E-mail службы поддержки БК разделен на несколько адресов. Каждый из них отвечает за отдельное направление. Если вы не знаете в какой отдел саппорта нужно обратиться — напишите на основной адрес [email protected]

Сотрудники общего отдела службы поддержки БК рассмотрят описанную проблему и предоставят оптимальный вариант решения. Если задача им не под силу, то письмо перенаправляется к узкопрофильным специалистам. Перед отправкой первого сообщения уточните основной e-mail на сайте букмекера в разделе «Контакты». Адрес периодически изменяется.

Прочие каналы связи с техподдержкой

Если вас не устраивает контакт с саппортом через e-mail, то воспользуйтесь вариантами:

  • Связь по телефону +44 127 325 69 87. Бесплатно со стационарных телефонов. Позволяет решить срочные вопросы. Актуальный номер — в разделе «Контакты».
  • Обратный звонок. Функция расположена в верхнем меню сайта.
  • Форма обратной связи. Аналог сообщения по электронной почте, но отправляется с раздела «Контакты».
  • Онлайн-консультации в чате. На стандартные вопросы отвечает бот. Для решения нетипичных проблем подключается сотрудник техподдержки. Онлайн-консультация позволяет быстро получить ответы на простые вопросы.

Как позвонить БК 1xbet? Номера телефонов

Игроки хотят быть уверенными, что при появлении трудностей их можно оперативно решить. БК понимает это и предлагает высший уровень обслуживания клиентов. Внизу вы увидите номера телефонов БК 1хбет, по которым клиенты могут звонить 24 часа в сутки.

Страна Горячая линия 1хбет
Украина +44 127 325-69-87
Беларусь (375) 256-204-374 или 8-820-001-10401
Россия 8-800-555-51-81 или 8-800-707-55-10
Казахстан 8-8000-700-130 или 8-727-356-08-75

Вы можете позвонить оператору 1xbet прямо сейчас, ведь обращения принимаются круглосуточно. Консультации и звонки бесплатны.

Как правильно обратиться в саппорт

Существует 6 негласных правил, как написать письмо на электронную почту [email protected], чтобы специалисты быстро решили проблему:

  • Изложите суть проблемы коротко и информативно. По возможности, текст подтвердите скриншотами. Чем точнее задан вопрос, тем проще сотрудникам БК решить задачу.
  • Для отправки письма используйте электронный ящик, привязанный к аккаунту. Саппорт игнорирует обращения с незарегистрированных в системе адресов.
  • Кратко обозначьте тему письма.
  • В теле письма выделите значимые моменты.
  • Приложите скан-копии документов и реквизиты, если того требует ситуация;
  • Отправьте один запрос и ожидайте ответа. Не копируйте обращения несколько раз. Каждый дубль продляет время обработки и может стать причиной путаницы.

Горячие номера БК 1xbet

Показателем надежности компании, интернет-магазина, букмекерской конторы, в частности, является возможность связи с консультантом.

Телефон службы поддержки указан на главной странице внизу. Он виден и с любой другой страницы. Достаточно переместить ползунок вниз. Не особо удобно скролить страницу. На наш взгляд, было бы лучше, если бы номер был стабилен, то есть не двигался при манипулировании ползунком.

Найти 1xbet контакты можно и в соответствующем разделе. Для этого опять-таки нужно прокрутить страницу вниз. Здесь же БК предлагает выслать свои предложения и замечания через форму обратной связи.

Номер уже выглядит иначе: + 78005110703.

Ранее были указаны и другие номера телефонов: 820-001-104-0, 8-800-555-51-81, 8-801-100-53-35 и +375 256-204-374. Сейчас их на сайте нет, но можно попробовать дозвониться.

Совет : рекомендуем звонить на номер техподдержки с сотового, который был указан при регистрации на официальном сайте букмекерской конторы . И не важно, зашли по прямой ссылке на него или через зеркало , на мобильную версию или в приложение. Тогда участник будет сразу идентифицирован, а вопрос оперативно решен.

686 вопросов 2224 отзывов 4237 жалоб

Адреса для специфических вопросов

Кроме общего отдела в службе техподдержки существуют еще 4 узкопрофильных подразделений. Обращение напрямую к специалистам ускорит решение проблемы. В таблице представлены тематические отделы саппорта БК:

№п/п Адрес e-mail Сфера ответственности
1. [email protected] Безопасность — сложности со входом в личный кабинет, потеря логина или пароля, нарушение правил БК и блокировка аккаунта, верификация беттера.
2. [email protected] Финансы — сложности с пополнением/выводом, списание средств, блокировка доступа к финансовому разделу.
3. [email protected] Предложения по сотрудничеству — участие в партнерских программах, реклама, маркетинговое продвижение букмекера, размещение ссылок на БК, создание веб-площадок.
4. [email protected] Организация оффлайн-подразделений для распространения услуг БК.

Сколько ждать ответ от техподдержки

Заявленное время обработки запросов клиентов службой поддержки букмекера — до 24 часов. Среднее время отклика — 15-30 минут. Скорость обработки запроса определяется несколькими факторами:

  • загруженностью специалистов;
  • тематикой вопроса;
  • проведением акционных программ.

Скорость ответа снижается в период пиковых обращений клиентов и при проведении популярных спортивных событий. В самом плохом варианте придется подождать 24 часа. Если ваша ситуация требует срочного решения — воспользуйтесь иными каналами связи с саппортом. Электронная почта не самый быстрый способ получить ответ. Но он позволяет детально описать проблему и не упустить важные моменты.

  • 0
  • 2

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив